# Política de Privacidad

> Cómo protege tu privacidad LankaWayfinder.tours: minimización estricta de datos, pasarela segura Dialog Genie, telemetría limitada y derechos de acceso y supresión.

Canonical: https://lankawayfinder.tours/es/privacy-policy/
Last updated: 2026-11-12

Diseñada bajo el principio de minimización de datos: si un dato no es indispensable para coordinar tu chófer o verificar un pago, no lo solicitamos ni lo almacenamos.
**Resumen de privacidad**
No exigimos crear cuentas ni comercializamos perfiles. Los datos de reserva se utilizan únicamente para coordinar al chófer y emitir tu comprobante. Los datos de tarjeta se introducen exclusivamente en la pasarela alojada de Dialog Genie. La analítica desactiva la captura automática y las grabaciones de sesión, y permanece deshabilitada en Contacto y Confirmación de Reserva.
## 1. Qué datos recogemos y para qué
**Reservas como invitado sin cuenta**
Sin registro previo. Solo solicitamos nombre, correo, WhatsApp/teléfono, origen y destino, fecha/hora, número de vuelo, pasajeros e instrucciones para prestar el servicio.
**Consultas al centro de contacto**
Únicamente recogemos tu nombre, correo de respuesta, tema y mensaje para contestar tu consulta de logística o ruta, sin envíos comerciales posteriores.
## 2. Seguridad en pagos y comprobantes
Pasarela alojada Dialog Genie IPG
El cobro con tarjeta se realiza íntegramente en la pasarela segura de Dialog Genie. LankaWayfinder.tours nunca accede ni almacena números de tarjeta ni códigos CVV.
Enlaces firmados sin datos personales en la URL
Las confirmaciones emplean firma HMAC-SHA256 (?id=...&sig=...) sin exponer datos personales en la URL e incluyen cabeceras noindex y Cache-Control: no-store.
## 3. Telemetría y servicios externos

- **Analítica respetuosa con la privacidad:** Las páginas públicas usan PostHog sin autocapture, sin grabación de sesión, con perfiles identified_only y eliminando parámetros de consulta en enlaces salientes.
- **Páginas sensibles sin rastreadores:** En /contact/ y /booking-confirmation/ no se cargan scripts de analítica ni de widgets de afiliados.
- **Proxy de mapas en servidor:** Las búsquedas de lugares y cálculo de distancias pasan por Cloudflare Workers limitados geográficamente a Sri Lanka.
- **Socios de reservas:** Las reservas de tours en GetYourGuide o alojamientos en Trip.com se rigen por las políticas de privacidad de cada plataforma.
## 4. Conservación y tus derechos

Guardamos los registros solo durante el tiempo necesario para ejecutar tu viaje y cumplir obligaciones contables. Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos en cualquier momento.

Escríbenos a lankawayfinder@gmail.com o utiliza nuestro formulario de contacto: [Contacto](https://lankawayfinder.tours/es/contact/)