# Informativa sulla Privacy

> Come LankaWayfinder.tours protegge la tua privacy: minimizzazione dei dati, pagamenti ospitati su Dialog Genie, telemetria ridotta e diritti di cancellazione.

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Last updated: 2026-11-12

Progettata secondo il principio della minimizzazione dei dati: se un'informazione non serve per assegnare il tuo autista o verificare un pagamento, non la raccogliamo.
**In sintesi**
Non è richiesto alcun account e non vendiamo dati dei visitatori. I dati di prenotazione servono esclusivamente a coordinare l'autista e inviare la ricevuta. I dati della carta sono trattati solo dal gateway ospitato Dialog Genie. La telemetria disattiva autocapture e registrazione delle sessioni ed è spenta sulle pagine Contatti e Conferma Prenotazione.
## 1. Dati raccolti e finalità (Minimizzazione)
**Prenotazioni ospite senza account**
Nessuna registrazione obbligatoria. Per transfer o tour con autista raccogliamo solo nome, email, WhatsApp/telefono, punti di prelievo e destinazione, data/ora, numero volo, passeggeri e note operative.
**Richieste dal modulo di contatto**
Raccogliamo esclusivamente nome, email di risposta, argomento e testo del messaggio per rispondere alla tua domanda senza riutilizzi promozionali.
## 2. Pagamenti e sicurezza dei voucher
Gateway ospitato Dialog Genie IPG
I pagamenti avvengono direttamente sull'ambiente sicuro di Dialog Genie. LankaWayfinder.tours non vede né memorizza mai numeri di carta o CVV.
Link firmati privi di dati personali nell'URL
I link di conferma utilizzano una firma HMAC-SHA256 (?id=...&sig=...) senza inserire dati personali negli URL e applicano direttive noindex e Cache-Control: no-store.
## 3. Statistiche e partner terzi

- **Telemetria essenziale:** Sulle guide pubbliche PostHog opera con autocapture disattivato, senza session replay, con profili identified_only e rimozione dei parametri query.
- **Nessun tracciamento sulle pagine sensibili:** Su /contact/ e /booking-confirmation/ script di analisi e widget affiliati sono disabilitati.
- **Proxy server per mappe e distanze:** Ricerca luoghi e calcolo percorso passano attraverso Cloudflare Workers limitati ai confini dello Sri Lanka.
- **Partner affiliati:** Quando prenoti escursioni su GetYourGuide o hotel su Trip.com si applicano le rispettive informative sulla privacy.
## 4. Conservazione e diritti dell'utente

I dati delle prenotazioni vengono conservati solo per il tempo necessario all'esecuzione del servizio e agli obblighi contabili. Puoi chiedere accesso, rettifica o cancellazione in qualsiasi momento.

Scrivi a lankawayfinder@gmail.com o usa il modulo di contatto: [Contatti](https://lankawayfinder.tours/it/contact/)