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Politique de Confidentialité

Conçue selon le principe de minimisation des données : toute information inutile à la mise en place de votre chauffeur ou au contrôle du paiement n'est ni demandée ni conservée.

En bref

Aucun compte client n'est requis et nous ne vendons aucun profil. Vos données de réservation servent uniquement à organiser votre chauffeur et émettre votre reçu. Les coordonnées bancaires sont saisies uniquement sur la page sécurisée de Dialog Genie. La télémétrie fonctionne sans autocapture ni enregistrement d'écran, et reste totalement désactivée sur les pages Contact et Confirmation.

1. Données collectées et finalité

Réservations de chauffeur en tant qu'invité

Sans création de compte. Nous recueillons uniquement nom, e-mail, WhatsApp/téléphone, lieux de prise en charge et de dépôt, date/heure, numéro de vol, nombre de passagers et instructions pour assurer votre trajet.

Demandes via le bureau de contact

Seuls votre nom, votre e-mail de réponse, votre sujet et votre message sont transmis afin de traiter votre demande. Vos données ne sont jamais réutilisées à des fins publicitaires.

2. Sécurité des paiements et reçus

Passerelle hébergée Dialog Genie IPG

Les paiements en ligne transitent directement par l'interface sécurisée Dialog Genie. LankaWayfinder.tours ne consulte ni ne stocke jamais vos numéros de carte ou codes CVV.

Liens signés sans données personnelles dans l'URL

Les liens de confirmation reposent sur une signature HMAC-SHA256 (?id=...&sig=...) sans exposer d'e-mail, nom ou montant dans l'URL, avec en-têtes noindex et Cache-Control: no-store.

3. Mesure d'audience et partenaires tiers

  • Télémétrie respectueuse : Les pages publiques utilisent PostHog sans autocapture, sans replay vidéo de session, avec profils identified_only et suppression des paramètres d'URL sortants.
  • Pages sensibles protégées : Aucun script PostHog ni widget partenaire n'est chargé sur /contact/ et /booking-confirmation/.
  • Proxy cartographique serveur : Les recherches d'adresse et de distance transitent par nos Workers Cloudflare restreints aux coordonnées du Sri Lanka.
  • Partenaires affiliés : Lorsque vous réservez sur GetYourGuide ou Trip.com via nos liens, leurs politiques de confidentialité respectives s'appliquent.

4. Conservation et exercice de vos droits

Les dossiers sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire à votre voyage, au suivi comptable et aux obligations légales. Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données à tout moment.

Écrivez à [email protected] ou utilisez notre formulaire : Contact